Ao término desta oficina, os participantes saberão explicar o que é, para que serve a Gestão do Conhecimento e quais são os fatores críticos de sucesso na sua implementação. No evento são abordados os seguintes assuntos:

• Introdução à Gestão do Conhecimento e o que significa implementar GC no contexto organizacional;
• Conceitos básicos: Dado, informação, conhecimento;
• Gestão da Informação;
• Gestão do Conhecimento;
• Gestão do Conhecimento e desempenho organizacional;
• Gestão do Conhecimento para melhorar os processos empresariais: o caso da Agência Nacional de Aviação Civil - ANAC;
• Demonstração do valor da GC por meio da dinâmica da Ilha do Pássaro (trabalho em equipe).
• Fluxo do conhecimento;
• O ciclo do conhecimento;
• O Ciclo operacional da gestão do conhecimento;
• Exemplo de Sistema de Gestão do Conhecimento;
• A importância da GC nos dias de hoje;
• Benefícios e resultados esperados da Gestão do Conhecimento;
• Iniciativas de GC e gerenciamento por projetos;
• Etapas de implementação da GC;
• O método Knoco de implementação da GC;
• A criação do conhecimento organizacional: O caso da Matsushita Electric Industrial Company; e
• Exercício: Benefícios da GC para servidores e gestores da organização.

Produto final da oficina: identificação dos benefícios da GC para os funcionários, gerentes, equipes e organização.

Número de participantes: Mínimo (10). Máximo (25).

Carga horária: 8 horas/aula

Metodologia: Apresentação expositiva dialogada, dinâmica e exercícios práticos.

Facilitador: Fábio Ferreira Batista, Ph.D. e CKM (Certified Knowledge Manager) e integrante da equipe da Knoco Brasil

Investimento: R$ 1.500,00 por participante